Políticas da Venturelli
Na Venturelli queremos oferecer uma experiência de compra justa e agradável a nossos clientes. Para saber mais, confira nossos termos e condições abaixo. Entre em contato se tiver dúvidas.
Envio e entrega
O que você precisa saber
-
O prazo para postagem do seu pedido é de até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento (podendo ser enviado antes!);
-
Todas as encomendas são enviadas via Correios e o status pode ser consultado em https://rastreamento.correios.com.br
-
Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio;
-
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você poderá consultar essa informação inserindo o CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras;
-
As entregas poderão sofrer atrasos caso o Correios determine greve;
-
Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência de Correios mais próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.
Devoluções e reembolsos
Tudo o que você precisa saber
-
Para a devolução ou troca de um produto, a roupa deverá estar com etiqueta
-
O prazo de devolução ou troca é de até 7 dias corridos após a compra. Em caso de presente (no qual você pode ter comprado com prazo maior que 7 dias) você pode consultar possibilidade da troca entrando em contato através do Whatsapp da loja e consultar vigência da coleção que a peça pertence. Sendo assim não haverá a possibilidade de trocar um item da coleção de primavera por uma troca realizada no verão, por exemplo.
-
Não trocamos peças íntimas
Por medidas de segurança e higiene, peças íntimas não serão trocadas.
-
Em caso de ressarcimento caso a peça tenha sido paga através de um cartão de crédito, pode ser feito o estorno ou cancelamento total da compra e o prazo para devolução do valor varia de acordo com a sua operadora de cartão (você pode consultar o prazo com a sua operadora de cartão de crédito). Em caso de compra no boleto bancário, o ressarcimento pode ser feito por depósito bancário no prazo de até 3 dias úteis. Já por pagamento em dinheiro na loja, o valor pode ser entregue imediatamente em dinheiro, pix ou depósito em conta.
-
Peças com defeito devem ser notificadas o mais rápido possível e respeitando todos os tópicos da politica de trocas, devoluções e reembolsos.
Em caso de troca por defeito, se a peça não estiver mais disponível, você poderá optar por trocar por outro produto de valor semelhante e pagar a diferença ou receber a restituição proporcional ou total do valor.
-
Para dúvidas, sugestões ou esclarecimentos entre em contato através do nosso atendimento ao cliente via Whatsapp no número (71) 99287-9082 ou no email vistaventurelli@gmail.com
-
Horário de atendimento Seg a Sex das 9h às 19h, Sáb 9h às 18h
Aviso legal na Venturelli
Sobre nossas políticas
Bem-vindo ao site VISTA VENTURELLI!
Ele é oferecido como um serviço aos nossos clientes. O conteúdo publicado é de propriedade da VENTURELLI e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais. Agradecemos o seu interesse em nossa empresa e pela visita em nosso site. Para garantir a qualidade desse serviço, confira as seguintes condições e as regras básicas que regem o uso do mesmo.
1- O uso do site VISTAVENTURELLI constitui o seu conhecimento e aceitação desses termos. O acesso e a utilização são para a sua compra pessoal de produtos, informações, entretenimento e novidades.
2- As cores dos produtos podem sofrer variações e não serem exatas, uma vez que dependem do monitor e tecnologia usada por cada usuário. Por isso, a VENTURELLI não pode ser responsabilizada no caso de diferenças sutis de cores.
3- Este site (compartilhado com meios digitais, aplicativos para dispositivos móveis e mídias sociais) tem licença para utilizar submissões, ou seja, oferecer aos clientes a oportunidade de enviar, publicar ou exibir conteúdos próprios, como fotos, imagens, textos, dados, opiniões ou notas.
4- Você será obrigado a se registrar para usar alguns recursos do site como realizar compras e receber novidades da marca. Podemos alterar os requisitos de registro sem aviso prévio.
5- Você concorda que será pessoalmente responsável pelo uso deste site e por toda a sua comunicação e atividades nele. A VENTURELLI reserva o direito de negar o acesso deste site, a qualquer momento sem aviso prévio, por envolvimento do cliente em atividades proibidas, falta de respeito com outros usuários ou violação de outra forma dos termos de serviço.
6- É de sua responsabilidade ler e familiarizar-se com todas as Políticas da VENTURELLI disponíveis neste site.
7- Procuramos sempre fornecer informações precisas e atualizadas, mas não garantimos e tampouco declaramos, expressa ou implicitamente por conta de eventuais mudanças físicas e internas, a precisão das mesmas.
8- A VENTURELLI se isenta da responsabilidade por prejuízos ou danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso deste site ou de outros conectados a este.
9- Este Aviso Legal pode ser atualizado a qualquer momento, por isso recomendamos o acesso periódico a esta página.
10- ©Todos os direitos reservados Martza Jamile de Oliveira Farias CNPJ 40.305.738/0001-81 – Rua nossa senhora do Resgate Número 31A – Resgate – Salvador Bahia – 41.152.000
Políticas de privacidade
Protegemos seus dados
POLÍTICA DE PRIVACIDADE VISTA VENTURELLI
SEGURANÇA
O site vistaventurelli.com.br garante segurança e privacidade de identidade aos internautas. Dados pessoais como nome e endereço são armazenados no banco de dados de forma segura e acessível
apenas através de validação do usuário e senha, já os dados de cartão de crédito não são armazenados em nenhum momento.
A VENTURELLI em seu site tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a
perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos.
O site da VENTURELLI reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas, jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em
qualquer caso, anunciaremos em nosso site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
Você usuário poderá exercer o direito de acesso, cancelamento e retificação, bem como ter reconhecido o direito de obter informações através do contato pelo site lojaencantti.com.br pelo link contato, whatsapp ou diretamente através do email vistaventurelli@gmail.com.
COLETA DE INFORMAÇÕES
Ao se cadastrar, você usuário determina voluntariamente que deseja fornecer os seus Dados Pessoais requeridos na utilização, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele.
Os Dados Pessoais recolhidos pelo nosso site serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais o site lojaencantti.com.br será titular e responsável.
UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.
O site lojaencantti.com.br se compromete a:
Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para tanto, o Usuário deverá nos informar toda mudança nos respectivos dados;
Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais – tais como Chat, Fóruns, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados;
Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;
Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações do site lojaencantti.com.br, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, informações sobre produtos ou promoções.
O nosso site adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal.
Da mesma forma, mantemos confidenciais os dados cadastrais privados de nossos usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.
O site lojaencantti.com.br pode, eventualmente, gravar arquivos de dados chamados “cookies” no computador do usuário. Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdo, de modo a personalizar cada página visualizada no site, o que torna sua navegação mais interessante e ágil. Esses arquivos não ocupam espaço de memória do micro, sendo que alguns cookies são obrigatórios caso contrário não será possível navegar corretamente no site, como por exemplo, fazer login, efetuar uma compra.
